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如何破解第三方仓储代发货服务的敏感点难题

2020-11-16

  与客户的整体协调沟通过程,无疑是第三方仓储代发货行业的重要敏感点问题之一。目前存在很多由于沟通不充分,导致双方合作破裂,或者活动期间由于缺乏沟通导致爆仓造成损失的情况。合作双方只有在沟通顺利,目标一致的情况下,才能更好的推进合作方案,确保合作的牢固性。从而解决第三方仓储代发货服务这一大敏感点问题。

  而松松云仓就是维护好了与客户的关系,有什么问题及时与电商客户沟通,电商客户提出问题时,第一时间帮助解决,而不是相互推脱。所以,保障了电商仓库内工作的有序性。通过对库内货品数据的实时把控和客户的充分沟通交流,从而从根本上解决了“爆仓”问题,确保每年的双十一大促都能平稳度过。

  当然除了沟通之外,以下这些步骤也必不可少:

  1、人员素质提升。第三方仓储代发货服务公司需要做好充分的前置培训工作,包括仓库人员招募,工作人员培训,相关操作规范,制定相关奖惩制约制度。同时,对那些与客户对接的人员做好服务意识培训,确保对客户的服务质量和态度,与客户营造良好的沟通氛围。

  2、通过wms系统,做好对仓内货品的库存数据监控,做好数据统计分析。通过数据分析,及时做好货品的补货、出入库管理,进一步降低爆仓概率。

  3、合理的仓库布局规划是专业第三方仓储代发货服务的标志。布局规范合理的不一定业务能力足够强,但不合理不规范的,业务能力一定不行。仓库的合理规划确保了电商仓库内工作的有序性和效率,是防止爆仓的一大利器。

  4、对人员的工作分配问题。每一个仓储管理人员需要管理一块对应的区域,哪个区域内的货品出现问题,就找哪个区域的负责人员处理相关问题。要把每个区域都落实到人,确保在遇到问题时,不会出现相互推脱,无人解决的情况。

  第一时间帮助电商客户解决相关难题,给电商卖家带来更好的合作体验,及时做好沟通工作,保障双方合作的紧密性和连续性,目标一致,合作共赢。

  以上就是关于“如何破解第三方仓储代发货服务的敏感点难题”的回答,希望对大家有所帮助。